Εξυπηρέτηση Πελατών & Επικοινωνία της EC Markets
Η EC Markets παρέχει εξυπηρέτηση πελατών 24/5 σε πολλές γλώσσες μέσω ζωντανής συνομιλίας, email και τηλεφώνου, καθώς και κέντρο βοήθειας και διαδικασία υποβολής παραπόνων.
Άνοιγμα λογαριασμού →Η εξυπηρέτηση πελατών της EC Markets είναι διαθέσιμη 24/5 σε πολλές γλώσσες μέσω ζωντανής συνομιλίας, μέσω email και τηλεφώνου, καλύπτοντας θέματα όπως λογαριασμούς, καταθέσεις, αναλήψεις, παράπονα και πλατφόρμες. Αυτός είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών και δεν μπορεί να διεκπεραιώσει αιτήματα που αφορούν λογαριασμούς.
Τρόποι επικοινωνίας με την EC Markets — και πότε να χρησιμοποιείτε τον καθένα
| Κανάλι | Ιδανικό για | Όταν |
|---|---|---|
| Ζωντανή συνομιλία | Γρήγορες ερωτήσεις για λογαριασμό και πλατφόρμα | 24/5 πολύγλωσση υποστήριξη |
| Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο | Έγγραφα, παράπονα και αναλυτικά ερωτήματα | Απαντήσεις συνήθως εντός 24 ωρών |
| Τηλέφωνο | Επείγοντα θέματα λογαριασμού | Εργάσιμες ώρες |
Οι τρέχουσες επιλογές επικοινωνίας και η φόρμα παραπόνων βρίσκονται στην περιοχή πελάτη. Ο ιστότοπος αυτός είναι ανεξάρτητος και δεν μπορεί να διεκπεραιώσει αιτήματα λογαριασμού.
Μέθοδοι και χρόνοι κατάθεσης και ανάληψης στην EC Markets
| Μέθοδος | Κατάθεση | Τυπικός χρόνος ανάληψης |
|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Άμεση | Εντός ~1 εργάσιμης ημέρας |
| Skrill | Άμεση | Εντός ~1 εργάσιμης ημέρας |
| Neteller | Άμεση | Εντός ~1 εργάσιμης ημέρας |
| Τραπεζικό έμβασμα | 1–3 εργάσιμες ημέρες | 3–7 εργάσιμες ημέρες |
Η EC Markets συνήθως δεν χρεώνει τέλος κατάθεσης ή ανάληψης, αν και οι πάροχοι πληρωμών ενδέχεται να το κάνουν. Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και καθορίζονται από τον μεσίτη, όχι από τον παρόντα ιστότοπο.